クレームでの自宅再塗装について

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15年前に建売の一戸建てを購入しました。
販売元は地元の大手不動産会社でしたし、工事も基礎工事の段階からすべて経過を見たうえで購入したので、特に何の不安もなく購入しました。

 

そのような形で購入したので、建てつけや細かいところまで特に不満というのはなく5年ほど過ごしました。
メーカー保証についている5年目の定期点検の時のことです。

 

外壁の塗装がまだらにはげてきていることに気づきました。

 

そのまだらになり方から推測するに、作業した塗装業者が所々塗料を薄めて塗装したのではないかと思われました。
私の自宅の近所の家の外壁も同じような症状が出てる家が何件もありました。

 

ですので、販売業者に対して複数でクレームを申し立てました。
当初は色々な言い訳をしていた販売元ですが、見るからに明らかに薄め工事であることは明白だったので、最終的には無償ですべて再塗装してもらうことになりました。

 

購入前に基礎工事から全て見ていたつもりでしたが、最終の塗装工事までは監視が行き届かず、私の手落ちでたなと感じました。

 

何はともあれ、無償で再塗装してもらえることになったので、塗料もシリコン入りの高級なものを指定し、実際の塗装工事の日も、自分自身の会社を休み作業監視させてもらいました。

 

その結果、とても頑丈でしっかりと塗装していただき、10年経った今でも全く色あせずにきれいなままです。
塗装工事というのは、塗装したては手抜きがあるか否か、ということがわかりづらいので、しっかりとその作業工程を見届けることが重要だと思います。

まずは一括見積もり

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